Travelling Privileges

الكثير من المزايا بانتظاركم معنا!
من الآن فصاعداً وفي كلّ وقت تتصل به بمركز خدمة الزبائن باللغة العربية سوف يتمّ الردّ عليك من قبل مساعد خاصّ لك. سوف يقوم مساعدك ذو الخبرة البنكية بإجراء كافّة معاملاتك الماليّة بشكل فوري وسيوفّر لك الوصول إلى خدمات عالم أوائل QNB الخاصّة.

إن فريق أوائل QNB للإستقبال والإرشاد والسفر المخصّص من أجل زبائن أوائل QNB على إستعداد دائم لإضافة المتعة والراحة والإمتياز لحياتك. سوف تجد الكثير من الخدمات التي تفوق تخيّلاتك في الكثير من المجالات والتي تمتد من إمكانيّة الحجز للطيران والفنادق والنقل على مدار الساعة وفي كلّ أنحاء العالم ،إلى إرسال الهدايا والزهور وشراء التذاكر لحضور الفعاليّات التي ترغب بها ، و حتّى التخطيط للرحلات الخاصّة بحسب طلبك.

للحصول على تفاصيل هذه الخدمة والخدمات والمزايا الأخرى الخاصة بعملاء أوائلQNB   يمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم : 0974 222 850 90+ 

الشروط و الأحكام:

• يحتفظ QNB Finansbank بحق تغيير خدمة الإستقبال والإرشاد والسفر وفق متطلّبات السوق أو إيقاف الخدمة.
• يمكن تقديم أيّ مشكلة أو إعتراض أو شكوى تتعلّق بالخدمة التي تقدّمها شركة خدمات الإستقبال والإرشاد والسفر عبر الإتّصال بخطّ ممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم: 0974 222 850 90+  
• تسري الخدمات والعروض والشروط المذكورة اعتباراً من تاريخ 01\10\2017، ويحتفط QNB Finansbank بحق إجراء التغييرات على الشروط أو إنهاء الخدمات المعلن عنها حسب الظروف.

من بإمكانه الإستفادة من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة؟

كونك أحد عملاء أوائل QNB ، بإمكانك الإستفادة من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة بإستخدام أيّ من البطاقات التي تحمل علامة أوائل  QNB 

كيف يمكنني الإستفادة من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة؟

كلّ ما عليك فعله هو طلب الحجز عبر الإتّصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية قبل 12 ساعة على الأقل من موعد توصيلك في أيّ يومٍ من أيّام الأسبوع على الرقم : 0974 222 850 90+ .

يتمّ تقديم خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة من عنوانٍ مُحدّد إلى المطار أو من المطار إلى أي عنوان آخر.
في حال وجود تغيير، يجب إبلاغ خطّ الإستقبال والإرشاد والخدمات من أوائل QNB قبل 12 ساعة على الأقل من موعد الحجز ، وقبل 8 ساعات في حال طلب الإلغاء. وذلك في أيّ يوم من أيّام الأسبوع وعلى مدار السّاعة.

يجب توفّر مدّة ساعة ونصف بين طلبيّ اللذان يبدأان من نفس العنوان وفي نفس اليوم.

لإجراء طلبي خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة لذات العنوان و بذات اليوم يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن ساعة و نصف بين كل طلب.

في أيّ المدن يمكن الإستفادة من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة؟
خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة متاحة مع سائق خاصّ في إسطنبول وأنقرة وإزمير (متضمّنا تششمة) وأنطالية وبودروم، وذلك من أجل الرحلات التي تبدأ من أو تنتهي في مطار إسطنبول أو مطار صبيحة غوكتشن أو مطار إيسن بوغا أو مطار عدنان مينديريس أو مطار أنطالية أو مطار ميلاس بودروم. علما بأنه لا يتمّ تقديم التوصيلات بين المدن أو في القرى البعيدة عن مراكز المدن.

الشروط  و الأحكام:

 الأسعار

• للإستفادة من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة يكفي أن يتمّ تسديد الدفعة بإستخدام بطاقة إئتمان أوائل QNB أو Xclusive  وأن يتمّ الحجز قبل الساعة :00 12 عن طريق الإتّصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم: 0974 222 850 90+.
• يمكن لصاحب بطاقة أوائل QNB أو Xclusive أو البطاقة المرفقة أن يستفيد من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة في حال كان عضواً في أوائل QNB .

ماذا يوجد ضمن إطار الرسوم الإضافيّة؟

• تأخّر الركّاب : في حالة تأخّر الزبون، لن يتم طلب أيّة أجور إضافيّة من زبائن أوائل QNB لقاء أوّل 15 دقيقة من التأخّر. في حال إنقضاء مدّة 30 دقيقة دون قدوم الزبون ستعود السيّارة وسيتمّ تحصيل كامل أجرة الرحلة من بطاقة الزبون الإئتمانيّة. 
• تأخّر السيّارة : في حال تأخّرت السيّارة لمدّة 10 دقائق بعد إعلام الزبون، فلن يتم تطبيق أيّة حسم على الأجرة، أمّا في حال التأخّر 10-20 دقيقة ، فسوف يتمّ حسم 20 ليرة تركيّة، وفي حال التأخّر 20-30 دقيقة فسوف يتمّ حسم 40 ليرة من أجور الرحلة في نهايتها. 
• تأخّرات الإعلام عن تغيير الحجز أو إلغائه: يجب الإتصّال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم: 0974 222 850 90+ قبل 12 ساعة على الأقل من أجل تغيير حجز الرحلة أو قبل 8 ساعات على الأقل من أجل إلغائها. في الأوضاع الخاصّة يجب عليك الإعلام عن تغيير أو إلغاء الحجز قبل ساعات محدّدة. في حال عدم إمتثالك بساعات الإعلام عن طلبات التغيير والإلغاء فسوف يتمّ تحصيل 40 ليرة تركيّة عن الرحلات التي تصل إلى 50 كم أو 100 ليرة تركيّة عن الرحلات التي تتجاوز 50 كم من بطاقة إئتمان أوائل QNB أو Xclusive خاصّتك. يجب أن يكون هناك مدّة ساعة ونصف على الأقل بين الرحلات المتعاقبة والتي يتمّ طلبها من نفس العنوان أو في نفس اليوم أو من نفس الزبون صاحب البطاقة.

يُعتبر كافّة الزبائن الذين يريدون الإستفادة من خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة أنّهم قد قرأوا وقبلوا كافّة الشروط المتعلّقة بشروط النقل والدفعات وأجور الانتظار. يتمّ تقديم خدمة توصيل المطارات VIP المخفّضة من قبل شركة TAV للخدمات الإداريّة بإسم QNB Finansbank . يحتفظ QNB Finansbank بحق تغيير خدمة توصيل المطارات VIP  المخفّضة وفق متطلّبات السوق أو إيقاف الخدمة. يبدأ سير تنفيذ الخدمة ومزاياها وشروطها بتاريخ 15\04\2022. سوف يتمّ تحويل الطلبات والإعتراضات والشكاوى التي يتلقّاها مصرفنا إلى الشركة التي تقدّم الخدمة.

إستناداً إلى الأحكام الواردة في التبليغ العام لقانون أصول الضرائب ذو الرقم التسلسلي 243 والتبليغ العام لقانون أصول الضرائب ذو الرقم التسلسلي 246، يتوجّب على المصارف تنظيم وصول إستلام بدلاً عن الفواتير ارتكازاً على السجلّات المتعلّقة بمعاملات البيع والخدمات التي تقوم بإجرائها. نظرًا لحلول البيانات المصرفيّة مكان وصول الإستلام في معاملات بطاقات الإئتمان ، يتم تفصيل الخدمات التي يتمّ شراؤها بإستخدام بطاقات إئتمان المصرف في البيان المصرفي للحساب. لذلك، يمكن للعملاء الذين يطلبون فاتورة من مصرفنا لهذه الخدمات أن يستخدموا كشف حسابهم كوثيقةٍ إثباتيّة.

بصفتك أحد عملاء أوائل QNB لدينا ، يمكنك استخدام MoneyPoints التي تربحها من مشترياتك باستخدام بطاقة ائتمان أوائل QNB الخاصة بك ، مع ضعف القيمة لعملاء اوائل QNB و 5 اضعاف لعملاء الخدمات البنكية الخاصة (Private) في شراء تذكرة الطيران الخاصة بك. في حالة عدم تغطية ParaPoints لمبلغ تذكرتك بالكامل ، فمن الممكن أيضًا دفع المبلغ المتبقي من بطاقتك الائتمانية دفعة واحدة ، على 3 أو 6 أقساط.

تفاصيل الخدمة

• يمكن لحاملي بطاقات ائتمان QNB First و QNB First Doctors الاستفادة من نقاط ParaPoints المزدوجة لمشتريات تذاكر الطيران إذا كانوا أعضاء في QNB First أو QNB First Plus أو الخدمات البنكية الخاصة (Private).
• يمكن لحاملي بطاقات الائتمان الخاصة Private  الاستفادة من 5 أضعاف ParaPoints لشراء تذاكر الطيران إذا كانوا أعضاء في الخدمات البنكية الخاصة (Private).
• امتياز ParaPuan القيّم صالح لجميع تذاكر الطيران التي تم شراؤها عبر خط خدمة العملاء أوائل QNB 0090 850 222 09 74 
• يمكن فقط استخدام MoneyPoints المكتسبة من المشتريات للحصول على القيمة.
• تنطبق سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركة الطيران ذات الصلة التي تم شراء التذكرة منها على طلبات الإلغاء أو الاسترداد لتذاكر الطيران المشتراة باستخدام نقاط ParaPoints القيّمة. يجب عليك إرسال طلبات الإلغاء أو الاسترداد الخاصة بك عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء.
• لا يعد ربح MoneyPoints واستخدام نقاط MoneyPoints هذه للاغراض التجارية أمرًا مناسبًا.
• يحتفظ QNB Finansbank بالحق في تغيير شروط الخدمة.
• اعتبارًا من 15 مارس 2022 ، سيتمكن حاملو بطاقات ائتمان أوائل QNB First و QNB First Plus أو أعضاء الخدمات البنكية الخاصة (Private) و QNB First Doctors فقط من الاستفادة من امتياز ParaPuan المضاعف لشراء تذاكر الطيران. حتى هذا التاريخ ، يكفي أن يكون لديك بطاقة ائتمان QNB First أو QNB First Doctors للاستفادة من الامتياز ذي الصلة ، ولا يشترط أن تكون عضوًا في QNB First أو QNB First Plus أو الخدمات البنكية الخاصة (Private).
• * لكي تكون عضوًا في أوائل QNB ، يجب أن تكون مدخراتك 250.000 ليرة تركية أو أكثر ، لكي تكون عضوًا في QNB First Plus ، يجب أن تكون مدخراتك 750.000 ليرة تركية أو أكثر ، ولكي تصبح عضوًا في الخدمات البنكية الخاصة (Private) في QNB Finansbank ، يجب أن تكون مدخراتك 2.500.000 ليرة تركية او اكثر. 
• لا يتم تضمين مدخراتك على موقع enpara.com ضمن مدخراتك الشهرية في QNB Finansbank.

10٪ امتياز خصم لعملاء أوائل QNB على viravira.co!

هل أنت مستعد لتجربة عطلة مميزة؟ يمكنك الاستفادة من خصم 10٪ بأسعار خاصة حصرية لـ QNB First على استئجار القارب الخاص بك حتى تاريخ 31 ديسمبر 2022 على viravira.co ، والذي يوفر تجربة عطلة فريدة من خلال السماح لك بالاختيار من بين 12000 يخت وقارب شراعي في 49 دولة مختلفة.

من يمكنه الاستفادة من خدمة Blue Cruise المميزة؟

بصفتك أحد عملاء أوائل QNB ، يمكنك الاستفادة من خدمة Blue Cruise المميزة عبر استخدام أي من بطاقات الائتمان التي تحمل علامة QNB First الخاصة بك.

كيف يمكنني الاستفادة من خدمة Blue Cruise المميزة؟

مع الرمز الذي ستحصل عليه على QNB First Digital على QNB Mobil ، يمكنك الاستفادة من الإيجارات بالساعة واليومية والأسبوعية بخصم 10٪ لجميع القوارب في تركيا وخارجها ، مع امتياز QNB First على viravira.co.

شروط الخدمة:

•  سيكون معدل الخصم صالحًا لتأجير القوارب بالساعة والأسبوعية واليومية على موقع viravira.co دون أي تمييز. ومع ذلك ، لا يمكن دمج هذه الحملة مع الحملات والهدايا والعروض الترويجية الأخرى المقدمة من viravira.co.
• يمكنك استئجار أي نوع من القوارب في 49 دولة من خلال viravira.co.
• يمكنك الوصول إلى معلومات محدثة ومفصلة حول الموقع وأنواع القوارب على https://www.viravira.co/.
• هذا الامتياز صالح حتى 31 ديسمبر 2022.
• يُعتبر جميع العملاء الذين يرغبون في الاستفادة من خدمة الرحلات الزرقاء المميزة قد قرأوا وقبلوا جميع شروط الدفع وشروط الاستخدام. Viravira Teknoloji ve Turizm A.Ş. نيابة عن QNB Finansbank من Privileged Blue Cruise Service. التي تقدمها الشركة. في حالة عدم انعكاس معدل الخصم الموعود في نطاق الخدمة على العملاء أو تعرض العملاء لخسائر بسبب الخدمة التي يتلقونها من viravira.co ، أو إذا كانت هذه المشكلة خاضعة لشكوى من العملاء  فإن Viravira Teknoloji ve Turizm A.Ş هو المسؤول الوحيد. لا يتحمل QNB Finansbank A.Ş أي مسؤولية ضمن نطاق خدمة الرحلة الزرقاء المميزة المقدمة لعملاء أوائل QNB. المرسل إليه من جميع أنواع الطلبات والطلبات والشكاوى بسبب الخدمات المقدمة للعملاء هو المؤسسة التي تقدم الخدمة. يحتفظ QNB Finansbank بالحق في إجراء تغييرات في أسعار ومحتوى خدمة الرحلة الزرقاء المميزة وإيقاف الخدمة وفقًا لظروف السوق.
• لا يمكن استخدام رمز الخصم الذي ستحصل عليه من خلال التطبيق إلا مرة واحدة لكل استخدام. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاستمرار في الاستفادة من الحملة على رحلات مختلفة عن طريق إعادة استخدام رمز الخصم في تطبيق QNB First Digital الخاص بنا.
• للحصول على معلومات محدثة ومفصلة حول الخدمات والامتيازات ، يمكنك الاتصال بخط خدمة  اوائل QNB  على الرقم   0974 222 850 00+