notify icon
Top of Main Content

Lifestyle Privileges

 

خدمة تنظيف الجاف الملابس مجاناً

بإمكانك طوال فترة امتلاكك لبطاقة QNB First أو Miles&Smiles QNB Finansbank الحصول على خدمة التّنظيف الجاف للملابس مجّاناً لدى المراكز المتعاقد عليها على الشكل الآتي: قطعة ملابس واحدة لعملاء أوائل QNB، قطعتين من الملابس لعملاء أوائل QNB بلس ،و ثلاثة قطع لعملاء الخدمات البنكيّة الخاصّة. علاوةً على ذلك لن تحتاج لأن تخطو خطوةً واحدة خارج المنزل مع خدمة التوصيل إلى عنوانك...

من بإمكانه الإستفادة من خدمة التنظيف الجاف للملابس مجّاناً؟

علاوةً على ذلك، يستفيد عملاء أوائل QNB حاملي بطاقات إئتمان أوائل QNB أو Miles&Smiles QNB Finansbank والبطاقات الإضافيّة من تخفيض 25% شهريّا ًعلى قطعة ملابس واحدة لعملاء أوائل QNB أو قطعتين لعملاء أوائل QNB بلس أو ثلاثة قطع للعملاء أصحاب الخدمات البنكيّة الخاصّة. كما يمكن لزبائننا أصحاب بطاقات ائتمان أوائل QNB المأجورة أو بطاقاتها الإضافيّة الإستفادة من تخفيض 25% شهريّاً بدون أيّة شروط..

كيف يمكن الإستفادة من خدمة التنظيف الجاف للملابس مجّاناً؟

للإستفادة من خدمة التنظيف الجاف لقطعة ملابس واحدة كعميل أوائل QNB أو قطعتين كعميل أوائل QNB بلس أو ثلاثة قطع كعميل الخدمات البنكية الخاصة مجّاناً مع التوصيل إلى عنوانك داخل مدينة اسطنبول يكفي أن تقوم بالحجز عبر الإتّصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم: 0974 222 850 90+ بين الساعة 09:00 و18:00 في أيّ يوم من أيّام الأسبوع ماعدا أيّام الأحد والعطل الرسميّة!

ما هي المدن التي تكون فيها خدمة التنظيف الجافّ للملابس متاحة مجاناً ؟

سوف يتمّ إستلام ملابسك من عنوانك داخل مدينة إسطنبول بعد يوم واحد من قيامك بالحجز. ويتمّ إعادة تسليمها نظيفة بعد يومين من إستلامها. عدا عن بلدة إسطنبول، يمكنك الإستفادة من خدمة التنظيف الجاف في أنقرة وأنطالية وأيدن وبورصة ودينيزلي وديار بكر وأرض روم وإسكي شهير وإزمير وقيصري وقونية وملاطيا ومرسين وريزة وسامسون وأورفا وطرابزون.
للحصول على تفاصيل هذه الخدمة والخدمات والمزايا الأخرى الخاصة بعملاء أوائلQNB  يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربيّة على الرقم: 0974 222 850 90+

*لكي تحصل على عضويّة أوائل QNB يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 125.000 ليرة تركيّة أو أكثر، ولكي تحصل على عضويّة أوائل QNB بلس يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 350.000 ليرة تركيّة أو أكثر، أمّا للحصول على عضويّة أوائل QNB لبرنامج الفئة الخاصّة فيجب أن يكوّن متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 1.500.000 ليرة تركيّة علما بأنه لا يتمّ إحتساب مدّخراتك في enpara.com ضمن متوسّط مدّخراتك في QNB Finansbank.
**يحتفظ QNB Finansbank بحقّه في تغيير في شروط الخدمة.

الشروط  و الأحكام:

  • بإمكانك الإستفادة من خدمة التّنظيف الجاف بإستخدام أيةّ بطاقة من بطاقات إئتمان أوائلQNB ،Miles&Smiles  أو Xclusive 
  • في مركز التنظيف الجاف، سوف يتمّ سحب مبلغ 0.01 ليرة تركيّة مسبقاً للإستعلام عن بطاقتك. كما سوف يتمّ سحب مبلغ 0.01 ليرة تركيّة بهدف تعقيب الإستخدام المجّاني لبطاقتك.و لن ينعكس هذا المبلغ على بطاقتك الائتمانيّة.
  • خدمة التنظيف الجاف للملابس مجّاناً متاحة لقطعة ملابس واحدة كعميل أوائلQNB  أو قطعتين كعميل أوائل QNB بلس أو ثلاثة قطع كعميل الخدمات البنكية الخاصة و يتمّ تسليمها مرّة واحدة كل شهر.
  • يحق لكم إستخدام خدمة التنظيف الجاف مجاناً مرّة واحدة في كل شهر، كما يمكنكم بعد ذلك الإستفادة من تخفيض 25% على قوائم أسعار مركز التنظيف الجاف.*
  • في حال قمت بطلب أكثر من قطعتين مرّة واحدة فإنّه يتم احتساب القطعتين ذوات أجور التخفيض الأدنى مجّاناً و يمكنك الإستفادة من تخفيض 25% على قوائم أسعار مركز التنظيف الجاف لباقي القطع.*
  • بعد الاستفادة من خدمة تنظيف القطعتين مجّاناً في شهر ما، يحق لك الإستفادة من تخفيض 25% طوال الشهر لعدد غير محدّد من قطع الملابس.*
  • تشمل خدمة التنظيف الجّاف للملابس كافّة الملابس من نوع معطف طويل \ معطف جوخ \ بالطو. وتعتبر كل قطعة قماش قطعة واحدة.كما يتم إعتبار كل طقم الثياب الرسمي للرجال كقطعتين.
  • لا يقبل ضمن نطاق القطع المجّانيّة كلّاً من المنسوجات وبدلات الحرير وفساتين السهرة وأثواب الأعراس وملابس السهرة للرجال ومعاطف ريش الإوز أو ريش الطيور أو أطقم التزلّج ومنتجات جلد النبوك والشامواه وجلود المواشي وأقمشة الساتان والحرير والمنتجات التي تحتاج معالجةً خاصّة وكافّة أنواع منتجات جلود الغزال. بالنسبة لهذه المنتجات أيضاً يمكن لأعضاء أوائلQNB الإستفادة من تخفيض 25% على قوائم أسعار مركز التنظيف الجاف.
  • لا يمكن تحويل حقّ الإستفادة من خدمة التنظيف المجّاني إلى الشهر المقبل.
  • للإستفادة من التسليم المجّاني إلى عنوانك في إسطنبول لا بدّ من الحجزعبر الإتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربيّة على الرقم: 0974 222 850 90+. 
  • عند تسليم الملابس في المحافظات الأخرى (غير مدينة اسطنبول) يجب على العميل إبراز أيّ بطاقة من بطاقات ائتمان أوائل QNB أو Miles&Smiles . في حال لم يبرز العميل بطاقته الإئتمانية، فإنه لن يتمكّن من إستخدام خدمة التنظيف المجّاني. 
  • لا يتحمّل QNB Finansbank أيّة مسؤوليّة في سياق خدمة التنظيف الجاف للملابس المقدَّمة لزبائن أوائلQNB  و يجب مخاطبة المؤسسة في حال وجود أيّة طلبات أو شكاوي ناتجة عن الخدمات المقدّمة للعملاء.

*يختلف عدد القطع بإختلاف شريحة العميل.

مكتبة أوائل QNB

كونك أحد عملاء أوائل QNB لديك فرصة الحصول على تخفيض يصل إلى 50%  لكتاب واحد لعملاء أوائل QNB مره كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة، كتاب واحد مجاني لعملاء أوائل بلس مره كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة و كتابين مجانا" لعملاء الخدمات البنكية الخاصة Private Banking مره كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة بحسب رغبتك من الكتب المشمولة ضمن مكتبة أوائل QNB وذلك في مواسم الطلب كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة.

من يمكنه الإستفادة من خدمة مكتبة أوائل  QNB؟

أعضاء أوائل QNB أصحاب بطاقة الإئتمان من نوع أوائل QNB أو بطاقة إئتمان Miles&Smiles QNB Finansbank لمرّة واحدة كل ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة.

كيف يمكن الإستفادة من خدمة مكتبة أوائل  QNB؟

يتمّ تجديد مكتبة أوائل QNB مرّة واحدة كلّ ثلاثة أشهر. بإمكانك طلب كتاب واحد بحسب رغبتك في كلّ فترة تجديد، كما يمكنك تقديم إستمارة الطّلب على مدار السّاعة في كافّة أيّام الأسبوع عن طريق موقع أوائل QNB على الإنترنت.
للحصول على تفاصيل هذه الخدمة والخدمات والمزايا الأخرى الخاصّة بعملاء أوائلQNB  يمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم:0974 222 850 90+

*لكي تحصل على عضويّة أوائل QNB يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 125.000 ليرة تركيّة أو أكثر، ولكي تحصل على عضويّة أوائل QNB بلس يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 350.000 ليرة تركيّة أو أكثر، أمّا للحصول على عضويّة برنامج الفئة الخاصّة Private Banking فيجب أن يكوّن متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 1.500.000 ليرة تركيّة. علما بأنه لا يتمّ إحتساب مدّخراتكم في enpara.com ضمن متوسّط مدّخراتكم في  QNB Finansbank.
** يحتفظ QNB Finansbank بحقّه في تغيير في شروط الخدمة.

الشروط  و الأحكام:

  • بإمكانك الإستفادة من خدمة المكتبة عبر إستخدامك لأيّة بطاقة من بطاقات إئتمان أوائل QNB بطاقة إئتمان Miles&Smiles أو Xclusive 
  • للإستفادة من خدمة مكتبة أوائل QNB، يتمّ قبول الطلبات حصريّاً عن طريق إستمارة الطلب المتوفّرة عبر الانترنت على الموقع   www.qnbfinansbank.com/en/qnbfirst  
  • يحقّ لك الحصول على تخفيض يصل إلى 50%  لكتاب واحد لعملاء أوائل QNB مره كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة، كتاب واحد مجاني لعملاء أوائل بلس مره كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة و كتابين مجانا" لعملاء الخدمات البنكية الخاصة Private Banking مره كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة بحسب رغبتك من الكتب المشمولة ضمن مكتبة أوائل QNB وذلك في مواسم الطلب كلّ ثلاثة أشهر في السنة التقويميّة الواحدة.
  • يجب عليك ملء استمارة الطلب بشكل صحيح وبدون نقصان لكي نتمكن من إيصال الطلب إليك .
  • يمكنك طلب كتاب واحد في كلّ موسم طلب. تفاصيل مواسم الطلب موضّحة في ما يلي : 
    • موسم الطّلب الأوّل: كانون الثاني، شباط ، آذار 
    • موسم الطّلب الثاني: نيسان، أيّار، حزيران
    • موسم الطّلب الثالث: تمّوز، آب، أيلول
    • موسم الطّلب الرابع: تشرين الأوّل، تشرين الثاني، كانون الأوّل
  • مدّة توصيل الكتب المطلوبة هي ذات مدّة التوصيل المقرّرة في موقع www.dr.com.tr ولا يتحمّل QNB Finansbank  أيّة مسؤولية في هذا الصدد.
  • يتم التسليم من قبال متاجر  DNR
  • إرسال الكتب من خلال خدمة مكتبة أوائل QNB متاح فقط للعناوين داخل تركيا.
  • يحتفظ QNB Finansbank بحقّ تغيير محتوى وأجور وشروط خدمة مكتبة أوائل QNB.
  • يتم إعتبار كل العملاء الراغبون بالإستفادة من خدمة مكتبة أوائل QNB مقرّين بقبولهم كافّة الشروط المتعلّقة بالإرسال والطلب.
  • لا يمكن تغيير الكتاب المختار والعنوان الذي يتمّ تحديده أثناء الطلب.
  • في حال تمّ إرسال الكتاب المختار إلى العنوان المحدّد في إستمارة الطلب ولم يتمّ استلامه، سيتم إعتبار حقّ الطلب لذلك الموسم قد إٍستُخدمَ ولن تتمّ إعادة إرسال الكتاب مرةً أخرى.
  • في حال وجوّد أيّة طلبات أو رغبات أو شكاوى ناتجة عن تقديم الخدمات للعملاء، فإن QNB Finansbank  غير ملزم بأيّة مسؤوليّة متعلّقة بخدمة المكتبة المُقدّمة للعملاء و يجب مخاطبة المؤسّسة المُقدّمة للخدمة.
  • إنّ الكتب المتوفّرة لدى مكتبة أوائل QNB محدودة بالمخزون المتوفّر لدى الشركة المزوّدة ولا يتحمّل QNB Finansbank أيّة مسؤوليّة.

تخفيضات على إشتراك ديجيتورك

سواءً أردت أن تحوّل منزلك إلى ملعبٍ للإستمتاع بكرة القدم أو أردتَ أن تعيش متعة الأفلام السينمائيّة. مع بطاقة أوائل QNB  سوف تتمكن من الحصول على باقات القنوات الرياضيّة الأكثر تفضيلاً من ديجيتورك بالإضافة إلى قنوات بي إن أفلام التي تبثّ ما يقارب 1000 فيلم شهريّاً وذلك لمدّة 12 شهراً مقابل أجور 8 أشهر فقط.

من بإمكانه الاستفادة من ميزة التخفيضات على ديجيتورك؟

بإمكان حاملي بطاقة الإئتمان ذات النوع الخاص بأوائل QNB أو Xclusive الإستفادة من عرض ديجيتورك بدون أيّة شروط أخرى.

كيف يمكن الإستفادة من ميزة التخفيضات على ديجيتورك؟

كل ماعليك فعله لتقديم طلبك هو الإتّصال بممثلي خدمة الزّبائن المتحدثين بالعربية على الرقم :0974 222 850 90+.

يحتفظ QNB FINANSBANK بحقّ التغيير في شروط الخدمة.

الشروط  و الأحكام:

  • بإمكانك الإستفادة من خدمة ديجيتورك بإستخدام أيّة بطاقة من بطاقات ائتمان أوائل QNB أوXclusive.
  • المزايا التي يتمّ تقديمها في باقات ديجيتورك:
    • إمكانيّة الحصول على الإشتراك السنوي من "باقة الرياضة" الخاصّة بديجيتورك بسعر 119 ليرة تركيّة شهريّاً مقابل أجرة إشتراك 8 أشهر فقط كونكم من عملاء أوائل  QNB.
    • إمكانيّة الحصول على الإشتراك السنوي من "باقة الأفلام" الخاصّة بديجيتورك بسعر 49 ليرة تركيّة شهريّاً مقابل أجرة إشتراك 8 أشهر فقط كونكم من عملاء أوائل  QNB.
  • للحصول على عرض ديجيتورك يكفي الإتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم :0974 222 850 90 +
  • سوف يتمّ إرسال الطلبات المستلمة إلى ديجيتورك ثمّ الردّ عليها بأسرع وقت ممكن.
  • للإستفادة من عرض ديجيتورك المقدّم لك من قبلنا يجب أن لا يكون لديك عضويّة مسبقة في ديجيتورك.
  • لا يتحمّل QNB FINANSBANK أيّة مسؤوليّة في سياق عرض ديجيتورك المُقدّم لعملاء أوائل QNB. 
  • يجب مخاطبة المؤسّسة المُقدّمة للخدمة في حال وجود أيّة طلبات أو رغبات أو شكاوي ناتجة عن الخدمات المقدمة للعملاء.
  • يحتفظ QNB FINANSBANK بحقّ التغيير في محتوى وشروط و أجور خدمة عرض ديجيتورك.

فريق ألفريد من أوائل  QNB

إن لم تكن ترغب بإستخدام سيّارتك الخاصة و أردت الوصول إلى مكان معين برفقة سائق خاص بك، أو حان وقت الفحص الدوري لسيّارتك ولم يكن لديك وقت لتفحصها بنفسك، أوائل QNB بجانبك!

إن فريق ألفريد لديه السائق الخاص المناسب لك و المتخصص براحتك، يقوم سائقك الخاص بإحضار سيارتك للفحص الدوري و إعادتها إليك بعد القيام بالصيانات اللازمة و تبديل الإطارات.سوف نتكفل بنقلك ما بين نقاط الخدمة خاصتنا بذات مستوى الراحة و الأمان لسيّارتك الخاصة و برفقة سائق الخاص، كما سننهي الفحص الدوري لسيّارتك دون إرهاقك!

من بإمكانه الإستفادة من مزايا فريق ألفريد أوائل  QNB؟

يستفيد من هذه الخدمة أصحاب بطاقات إئتمان أوائل QNB أو Xclusive وذلك دون وجود أيّة شروط أخرى.

كيف يمكن الإستفادة من مزايا فريق ألفريد أوائل  QNB؟

كل ماعليك فعله هو تقديم طلبك عبر الإتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم:
0974 222 850 90+

ما المحافظات التي تكون فيها مزايا فريق ألفريد أوائل QNB متاحة؟

خدمات فريق ألفريد أوائل QNB متاحة فقط في إسطنبول.

للحصول على تفاصيل هذه الخدمة والخدمات والمزايا الأخرى الخاصة بعملاء أوائلQNB  يمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم: 0974 222 850 90+

* لكي تحصل على عضويّة أوائل  QNB يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 125.000 ليرة تركيّة أو أكثر، ولكي تحصل على عضويّة أوائل QNB بلس يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 350.000 ليرة تركيّة أو أكثر، أمّا للحصول على عضويّة برنامج الفئة الخاصّة Private Banking فيجب أن يكوّن متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 1.500.000 ليرة تركيّة. علما بأنه لا يتمّ إحتساب مدّخراتكم في enpara.com ضمن متوسّط مدّخراتكم في  QNB Finansbank.

** يحتفظ QNB Finansbank بحقّه في تغيير في شروط الخدمة.

الشروط  و الأحكام العامة:

الحجز

للإستفادة من خدمة السائق الخاص كلّ ما عليك فعله هو الحجز قبل 3 ساعات من الموعد عبر الإتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم :0974 222 850 90+ . بعد قيامك بالحجز، سوف يقوم فريق ألفريد أوائل QNB  بإرسال رسالة قصيرة إليك تتضمّن إسم ورقم هاتف السائق الذي سيقدّم لك الخدمة.

الأجور

أجرة توصيل خدمة السائق الخاص من فريق ألفريد أوائل QNB هي 127.5 ليرة تركيّة في الساعة الواحدة لحاملي بطاقة إئتمان أوائل QNB أو Xclusive أو Private كما يتمّ إحتساب 50 ليرة تركيّة بدل أجور ليليّة للخدمات بعد الساعة 24:00 ليلاً. 

تبدأ مدّة الخدمة في حجوزات خدمة السائق الخاص من فريق ألفريد أوائل QNB إعتباراً من وقت لقائك بالموظّف وحتّى وصولك إلى العنوان المطلوب. 

بإمكانك دفع الأجور نقداً أو عن طريق بطاقتك الإئتمانيّة بعد إخطارك عن وسيلة الدفع بشكل مسبق عند الحجز.

أجور التأخر في الإعلام عن تغيير الحجز أو إلغائه 

للقيام بأي تغيير في حجز الرحلة أو إلغائها كلّياً ،يجب عليك الإتصّال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية ضمن أوقات الدوام (كافّة أيّام الأسبوع بين الساعة 09:00 و 23:00 ) على الرقم: 0974 222 850 90+  و ذلك قبل موعد الحجز بساعة على الأقل. 

في حال إلغاء الحجز قبل فترة تقلّ عن ساعة من موعد الحجز، يتمّ إحتساب 50% من أجور الخدمة. 

يجب أن يتمّ الإعلام عن أي تغيير في مكان التلاقي مع موظّف فريق ألفريد أوائل QNB قبل ساعة من موعد اللقاء. 

إنّ المسؤوليّة الناتجة عن خدمات السائق الخاص والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات والمُقدّمة لحاملي بطاقات ائتمان أوائل QNB أو Xclusive أو Private تعود بشكل كامل على الشركة ذات العلاقة (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.)، ولا يتحمّل QNB FINANSBANK أيّة مسؤوليّة في هذا الصدد.

يمكن التواصل مع الشركة المُوفّرة للخدمة (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) لكافّة أنواع الطلبات والرغبات والشكاوى المتعلّقة بخدمات السائق الخاص والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات على الرقم 4448253. كما سيقوم البنك بتحويل الطلبات والإعتراضات والشكاوى التي يتلقّاها إلى الشركة المقدّمة للخدمة.

الشروط و الأحكام الخاصّة بالفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات:

الحجز

  • للإستفادة من خدمات الفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات ما عليك سوى الحجز عبر الاتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم:0974 222 850 90+  
  • يمكن لموظّفي فريق ألفريد أوائل QNB أخذك من منزلك أو مكتبك أو من المطار وتوصيلك إلى العنوان الذي تريده. كما يمكنك العثور على موظّفي فريق ألفريد أوائل QNB في المجمّعات السكنيّة والمكاتب ومراكز التسوّق التي تقدّم فيها شركة ألفريد خدماتها.
  • تستغرق كلّ من خدمات الفحص الدوري للسيّارة، توصيل السيّارة لصيانتها، تبديل الإطارات يوماً واحداً لكلّ خدمة. يتم إستلام سيارتك من المطار أو المنزل أو المكتب أو مركز التسوق في الصباح، ويتم تسليمها لك في نهاية اليوم بعد إتمام الفحص الدوري أو توصيلها للصيانة أو تبديل الإطارات.

الأجور

  • إنّ أجرة خدمات الفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات والمُقدّمة من فريق ألفريد أوائل QNB لأصحاب بطاقة ائتمان أوائل QNB و Private تعادل 230 ليرة تركيّة لكلّ خدمة. 
  • يُعتبر الزبون الراغب بالاستفادة من خدمات الفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات أنّه قد قبل بدفع بدل أجور شركة ألفريد (233.75) ليرة تركيّة وكذلك بدل الفحص الدوري "توفتورك"

تأخّرات الإعلام عن تغيير الحجز أو إلغائه.

  • للقيام بأي تغيير في حجز الرحلة أو إلغائها كلّياً ،يجب عليك الإتصّال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية ضمن أوقات الدوام (كافّة أيّام الأسبوع بين الساعة 09:00 و 23:00 ) على الرقم: 0974 222 850 90+  و ذلك قبل موعد الحجز بساعة على الأقل. 
  • في حال إلغاء الحجز قبل فترة تقلّ عن ساعة من موعد الحجز، يتمّ إحتساب 50% من أجور الخدمة. 
  • يجب أن يتمّ الإعلام عن أي تغيير في مكان التلاقي مع موظّف فريق ألفريد أوائل QNB قبل ساعة من موعد اللقاء.

شروط عامّة ذات العلاقة:

  • تقوم شركة ألفريد بتوفير خدمات السائق الخاصّ والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات التابعة لفريق ألفريد أوائل  QNB.إنّ شركة ألفريد مسؤولة عن كافّة الأمور المتعلّقة بتقديم الخدمة.
  • يحتفظ QNB FINANSBANK بحقّه في تغيير أجور وشروط ومحتوى خدمات السائق الخاصّ والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات.
  • يُعتبر الزبون الراغب بالإستفادة من خدمات السائق الخاصّ والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات من ألفريد أوائل QNB أنه قد قرأ وقبل شروط النقل وكافّة الشروط المتعلّقة بأجور الإنتظار والدفع.
  • إنّQNB FINANSBANK غير مسؤول عن خدمات السائق الخاصّ والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات التي يتمّ تقديمها لزبائن أوائل QNB و Private 
  • يجب مخاطبة المؤسّسة المُقدّمة للخدمة في حال وجوّد أيّة طلبات أو رغبات أو شكاوى ناتجة عن تقديم الخدمات للعملاء.
  • يتمّ تقديم خدمات السائق الخاصّ والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير العجلات من ألفريد أوائل QNB  بوساطة فريق ذو خبرة.
  • لا يتحمّل QNB FINANSBANK أيّة مسؤوليّة في حال لم تتمكّن الشركة المسؤولة من تقديم الخدمة بسبب الضغط أو أيّ سبب آخر.
  • إنّ المسؤوليّة النّاتجة عن خدمات السائق الخاص والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات والمُقدّمة لزبون أوائل QNB أو Private تعود بالكامل على الشركة ذات العلاقة (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.)، ولا يتحمّل QNB FINANSBANK المساهمة أيّة مسؤوليّة في هذا الصدد.
  • يمكن التواصل مع الشركة المُوفّرة للخدمة (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) على الرقم 4448253 لكافّة أنواع لطلبات والرغبات والشكاوى المتعلّقة بخدمات السائق الخاص والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات. كما سيتمّ تحويل الطلبات والإعتراضات والشكاوى التي يتلقّاها مصرفنا إلى الشركة التي تقدّم الخدمة.

خدمة تذاكر المباريات

من بإمكانه الإستفادة من خدمة تذاكر المباريات ؟

يمكن للعميل العضو برنامج الصيرفة الخاصّة Private  الإستفادة من خدمة تذاكر المباريات مجّاناً لمرّة واحدة في السنة التقويمية طوال الموسم الرياضي وذلك دون أيّ شروط أخرى.

كيف يمكن الإستفادة من خدمة تذاكر المباريات ؟

ليتمكّن الزبون عضو برنامج الصيرفة الخاصّة  Private من الحصول على فرصة مشاهدة مباراة فريقه المفضّل مجّاناً على مقاعد الدرجة الأولى بإمكانه تقديم الطلب عن طريق الإتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربيّة على الرقم: 0974 222 850 90+.
للحصول على تفاصيل هذه الخدمة والخدمات والمزايا الأخرى يمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم: 0974 222 850 90+

* لكي تحصل على عضويّة أوائل QNB يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 125.000 ليرة تركيّة أو أكثر، ولكي تحصل على عضويّة أوائل QNB بلس يجب أن يكون متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 350.000 ليرة تركيّة أو أكثر، أمّا للحصول على عضويّة أوائل QNB لبرنامج الفئة الخاصّة فيجب أن يكوّن متوسّط مدّخراتك خلال شهر تقويمي واحد 1.500.000 ليرة تركيّة علما بأنه لا يتمّ إحتساب مدّخراتكم في enpara.com ضمن متوسّط مدّخراتكم في QNB Finansbank.
** يحتفظ QNB Finansbank بحقّه في تغيير في شروط الخدمة.