الحجز
للإستفادة من خدمة السائق الخاص كلّ ما عليك فعله هو الحجز قبل 3 ساعات من الموعد عبر الإتصال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية على الرقم :0974 222 850 90+ . بعد قيامك بالحجز، سوف يقوم فريق ألفريد أوائل QNB بإرسال رسالة قصيرة إليك تتضمّن إسم ورقم هاتف السائق الذي سيقدّم لك الخدمة.
الأجور
أجرة توصيل خدمة السائق الخاص من فريق ألفريد أوائل QNB هي 127.5 ليرة تركيّة في الساعة الواحدة لحاملي بطاقة إئتمان أوائل QNB أو Xclusive أو Private كما يتمّ إحتساب 50 ليرة تركيّة بدل أجور ليليّة للخدمات بعد الساعة 24:00 ليلاً.
تبدأ مدّة الخدمة في حجوزات خدمة السائق الخاص من فريق ألفريد أوائل QNB إعتباراً من وقت لقائك بالموظّف وحتّى وصولك إلى العنوان المطلوب.
بإمكانك دفع الأجور نقداً أو عن طريق بطاقتك الإئتمانيّة بعد إخطارك عن وسيلة الدفع بشكل مسبق عند الحجز.
أجور التأخر في الإعلام عن تغيير الحجز أو إلغائه
للقيام بأي تغيير في حجز الرحلة أو إلغائها كلّياً ،يجب عليك الإتصّال بممثلي خدمة الزبائن المتحدثين بالعربية ضمن أوقات الدوام (كافّة أيّام الأسبوع بين الساعة 09:00 و 23:00 ) على الرقم: 0974 222 850 90+ و ذلك قبل موعد الحجز بساعة على الأقل.
في حال إلغاء الحجز قبل فترة تقلّ عن ساعة من موعد الحجز، يتمّ إحتساب 50% من أجور الخدمة.
يجب أن يتمّ الإعلام عن أي تغيير في مكان التلاقي مع موظّف فريق ألفريد أوائل QNB قبل ساعة من موعد اللقاء.
إنّ المسؤوليّة الناتجة عن خدمات السائق الخاص والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات والمُقدّمة لحاملي بطاقات ائتمان أوائل QNB أو Xclusive أو Private تعود بشكل كامل على الشركة ذات العلاقة (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.)، ولا يتحمّل QNB FINANSBANK أيّة مسؤوليّة في هذا الصدد.
يمكن التواصل مع الشركة المُوفّرة للخدمة (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) لكافّة أنواع الطلبات والرغبات والشكاوى المتعلّقة بخدمات السائق الخاص والفحص الدوري للسيّارة وتوصيل السيّارة لصيانتها وتغيير الإطارات على الرقم 4448253. كما سيقوم البنك بتحويل الطلبات والإعتراضات والشكاوى التي يتلقّاها إلى الشركة المقدّمة للخدمة.