QNB Finansbank, bankacılık anlayışı ve müşteri odaklı hizmet felsefesi ile edindiği veya sakladığı müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmektedir.
Müşterilerimizden bankacılık işlemlerini yerine getirebilmek için zorunlu olan ve verilen hizmetlerde ihtiyaç duyulan bilgiler alınmakta ve saklanmaktadır.
Müşteri bilgileri yasal düzenlemelerin izin verdiği çerçevede ya da kendi onayları dahilinde üçüncü şahıs veya kurumlar ile paylaşılabilmektedir.
Müşteri bilgileri, bankanın tabi olduğu düzenleyici kurumlar, yargı ve yürütme mercileri tarafından istendiği takdirde yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklanabilecektir.
Destek hizmeti almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların QNB Finansbank gizlilik politikasına ve şartlarına uymaları sağlanmaktadır.
Müşteri bilgilerine yetkisiz erişimlerin engellenmesi için bilgi sistemleri üzerinde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
Banka personeli tarafından müşteri bilgilerine erişimler, işin yapılabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir.
Müşterilerimiz ve potansiyel müşteriler QNB Finansbank Şubelerine başvurarak ya da 0850 222 0 900 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak e-bülten listelerimizden çıkabileceklerdir.
Gizlilik kurallarıyla ilgili güncel bilgilere web sitemiz ana sayfasından ulaşılabilen Gizlilik Politikası bağlantısı aracılığıyla erişebilirsiniz.