Dijital Köprü Mobil Bankacılık

• Vadeli/vadesiz hesap açıp kapatabilir, hesaplarınızdaki bakiye ve hareketleri gözlemleyebilirsiniz.

• Mevcut kartlarınıza ait limit bilgilerini, gelecek dönem taksitleri, provizyonda bekleyen işlemleri, dönem içi hareketlerinizi, ödeme planınızı gözlemleyebilirsiniz; sanal kart başvurusu yapabilirsiniz.
• Mevcut kredi kartınızın ekstre tarihini, ekstre gönderim tercihinizi, internetten ve telefondan alışveriş seçeneğinizi değiştirebilir, limitinizi güncelleyebilirsiniz.
• Kendinize veya bir başkasına ait QNB Finansbank kredi kartına ödeme yapabilir, başka banka kredi kartlarına da EFT ile para gönderebilirsiniz.
• Nakit Avans ve Anında Kredi ile nakit ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz.

• Limitiniz dahilinde Taksitli Ticari Kredi veya BCH (rotatif) kredi kullanabilir, mevcut krediniz için ödeme planınızı, kalan taksitlerinizi gözlemleyebilir, taksit ödemenizi yapabilirsiniz.
• KOBİ Nakit hesabına başvurabilir, mevcut hesabınızın ekstresini inceleyebilir, taksitli kullanım yapabilirsiniz.
• Bankamızda kayıtlı limitleriniz dahilinde ETMP muhataplarına yönelik 5 Milyon TL’ye kadar teminat mektubu kullanımlarınızı gerçekleştirebilir, kullandığınız teminat mektuplarıyla ilgili detayları gözlemleyebilirsiniz.

• Kendi hesaplarınız arasında, başka QNB Finansbank hesaplarına havale veya diğer banka hesap ve kredi kartlarına EFT ile para transferi yapabilirsiniz.
• Kolay Adres’e para transferi yapabilirsiniz.
• Karekod ile para transferi yapabilirsiniz.
• Yaptığınız para transferlerini hızlı kayıt olarak kaydedebilir, sonrasında bu kayıtlardan transfer işlemlerini kolayca yapabilirsiniz. Hızlı kayıtlarınızı dilediğinizde güncelleyebilir veya silebilirsiniz.
• Gelecek tarihli para transferi talimatı verebilir, talimatlarınızı gözlemleyebilir veya iptal edebilirsiniz.
• Swift yapılabilir.

• Anlaşmalı olduğumuz telefon, televizyon, internet, doğal gaz, elektrik ve su kurumları için fatura ödemelerinizi yapabilirsiniz.
• Faturasız hatlarınız için TL yükleme işlemi yapabilirsiniz.
• Bağış menümüzden anlaşmalı olduğumuz kurumlara para gönderebilirsiniz.
• Motorlu Taşıtlar Vergisi ve gelir vergisi ödemelerini yapabilirsiniz.
• Trafik Cezası ödemesi yapabilir, bankamız aracılığı ile sahip olduğunuz HGS için gözlem ve bakiye yükleme işlemi yapabilirsiniz.
• SGK ve Bağkur ödemelerinizi yapabilirsiniz.

• Güncel kur bilgilerini gözlemleyebilir, döviz alış, döviz satış veya çapraz döviz (arbitraj) işlemlerinizi yapabilirsiniz.
• Fon alış ve satış yapabilir, geçmiş işlemlerinizi gözlemleyebilirsiniz.
• Repo işlemi yapabilirsiniz.

• TR Karekod logolu işyerlerinde karekodu okutarak hızlı ve güvenli şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
• Mobil bildirim veya SMS şifreye ihtiyaç duymadan İnternet Şubemize karekod ile kolayca giriş yapabilirsiniz.

Önemli Bilgiler

• ATM'den karekod ile aynı gün içerisinde en fazla 5.000 TL para çekilebilir.
• ATM ekranında gösterilen karekod belirli bir süre için geçerli olacaktır. Süre aşımı durumunda karekod geçerliliğini yitirecektir. İşleme devam edebilmek için yeniden karekod oluşturulması gerekmektedir.
• Karekod ile yalnızca TL cinsinden para çekilebilir.
• Telefonunuzda Turk Telekom, Turkcell veya Vodafone operatörlerinden birini kullanmanız ve 3G bağlantısı ile bağlı olmanız gerekmektedir.

• Şahıs firması iseniz e-Devlet şifreniz olmasa bile Dijital Köprü Mobil Bankacılık’a girişte kullandığınız şifreniz ve müşteri numaranız/TC Kimlik Numaranız ile e-Devlet Kapısı'na giriş yapabilirsiniz.
• e-Devlet Kapısı menüsüne tıklayarak e-Devlet Kapısı'na giriş yapabilir, SGK Hizmet Dökümü alma, dava dosyası, aile hekimi, araç, askerlik durum belgesi sorgulama, IMEI kaydetme gibi pek çok işleminizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
• Ayrıca turkiye.gov.tr'de sisteme giriş yaparken "İnternet Bankacılığı" sekmesinden QNB Finansbank'ı seçerek FinansŞifreniz ile giriş yaptıktan sonra gerekli yönlendirmeleri takip ederek e-Devlet Kapısı'na giriş yapabilirsiniz.

• Üye İşyeri İşlemleri menüsünü kullanarak POS işlemlerinizi dilediğiniz an, dilediğiniz yerde kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
• POS'unuza ait ciro bilgileri ve çalışma koşullarını gözlemleyebilirsiniz.
• İşlem hareketlerini takip edebilir ve dilediğinizde seçtiğiniz tarih, tutar ve döviz cinsi detayında hareketleri e-posta adresinize gönderebilirsiniz.
• Bloke çözümü talep edebilir, geçmiş ve mevcut çözüm taleplerinizi gözlemleyebilirsiniz.
• İletişim ve ekstre bilgilerinizi görüntüleyerek güncelleyebilir, arıza bildirimi, model değişimi, rulo ve sticker gibi taleplerinizi yapabilirsiniz.

• İşinize Özel menüsünden Bankacılık Paketlerini inceleyebilir, ihtiyacınıza uygun paketi satın alarak avantajlı işlem yapabilir ve mevcut paketinizi gözlemleyebilirsiniz.
• İşinize Özel menüsünden onayınızda bekleyen işlemleri inceleyebilir ve onaylayabilir, onaya gönderdiğiniz işlemleri görebilirsiniz.
• Ayrıca gelecek çek ödemelerinizi ve alacaklarınızı gözlemleyebilirsiniz.

• Sık Kullanılanlar menüsünden en sık yaptığınız işlemlere kolayca ulaşıp, hızlı işlem yapabilirsiniz.
• Bankacılık paketleri menüsünden paketleri inceleyebilir, ihtiyacınıza uygun paketi satın alabilir ve mevcut paketinizi gözlemleyebilirsiniz. 
• Varlıklar menüsünden tüm varlık ve borçlarınızı gözlemleyebilir, dilerseniz e-posta ile gönderebilirsiniz.
• Ajanda menüsünden yaklaşan ödemelerinizi gözlemleyebilirsiniz.
• Ayarlar menüsünden bilgilerinizi güncelleyebilir, FinansŞifrenizi değiştirebilir, bildirimlerinizi gözlemleyebilir, Destek adımından öneri ve sorunlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.
• Ayarlar menüsünde yer alan Bilgilendirme Servisleri adımından bankacılık işlemlerinize ait işlem onayları ile size sunduğumuz kampanyaları Cep Şubesi bildirimi ile telefonunuza almayı seçebilir, mevcut tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. 
• Uygulamamızın açılış sayfamızdan Cep Şubemize giriş yapmadan bildirimlerinizi gözlemleyebilir , güncel kur bilgilerine ulaşabilir, kolayca Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. Ayrıca ATM & Şube Bulucu ile size yakın ATM ve şubelerimizi öğrenebilir, yol tarifi alabilirsiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık, tüm bireysel müşterilerimiz ve tüm tüzel müşterilerimiz tarafından kullanıma açıktır. 
Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ı ilk defa kullanacak tüm tüzel müşterilerimiz, FinansŞifrelerini almak ve gerekli tanımların yapılması için şubelerimize başvurabilirler. Ayrıca;

• Şahıs firması sahibiyseniz, şubeye gitmenize gerek olmadan web sitemizden veya Dijital Köprü Mobil Bankacılık içerisinden de FinansŞifrenizi alıp uygulamamızı kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.
• KOBİ Bankacılığı müşterimiz iseniz, şubeye gitmenize gerek olmadan 0850 222 1 900 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak da gerekli tanımların yapılmasını sağlayarak FinansŞifrenizi alıp Dijital Köprü Mobil Bankacılık’ı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık uygulamamızı iOS 10 ve üzeri versiyonlu iOS işletim sistemi sahibi telefonlarda ve Android 5.0 ve üzeri versiyonlu Android işletim sistemi sahibi telefonlarda kullanabilirsiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ı telefonunuza ilk indirdiğinizde; kullandığınız cihazınız ile sizi sistemlerimizde eşleştirebilmek ve bu sayede güvenliğinizi sağlayabilmek amacıyla Dijital Köprü Mobil Bankacılık kurulum işlemi yapılır. Kurulum sırasında ekran yönlendirmelerini takip ederek belirlenen güvenlik adımlarından geçersiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'a daha sonraki girişlerinizde tekrar SMS şifresi girmeniz istenmemektedir. Kurulum sırasında sistemimize bilgisi kaydedilen cihaz ile bağlandığınızın teyidi sistemlerimizde otomatik olarak yapılmaktadır.

• Dijital Köprü Mobil Bankacılık’da güvenliğinizi sağlayabilmek üzere QNB Finansbank olarak çalışmalarımız sürekli devam etmektedir. Kendi güvenliğiniz için FinansŞifrenizi ve kart şifrelerinizi banka personeli dâhil kimseyle paylaşmayınız. Sizi arayarak, işlem güvenliği için telefonunuza SMS ile iletilen şifreleri talep eden kişilerle, şifrelerinizi paylaşmayınız. Şüpheli durumlarda veya Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ın kurulu olduğu cep telefonunuzun çalınması/kaybolması durumlarında hiç vakit kaybetmeden 0 850 222 0 900 numaralı Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçiniz.
• Dijital Köprü Mobil Bankacılık içerisinde yaptığınız birtakım yüksek hacimli işlemlerde işlemi yapan kişinin siz olduğunu teyit edebilmek amacıyla bankamızda kayıtlı cep telefonunuza tek kullanımlık SMS şifresi gönderilmektedir. Güvenliğiniz için bu şifreleri de bankamız personeli dâhil kimseyle paylaşmayın.
• Uygulamamızı telefonunuza yalnızca lisanslı mağazalardan yükleyin, farklı bağlantılar kullanarak yüklemeyin.
• Müşteri numaranızı ve FinansŞifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan QNB Finansbank sorumlu değildir.
• Bilgilerinizi cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının ulaşabilecekleri yerlerde saklamayın.
• Şifrenizin; doğum tarihi, nüfus cüzdan numarası, kimlik numarası, telefon numarası, ardışık sıralı sayılar gibi tahmin edilmesi kolay numaralar olmamasına dikkat edin.
• FinansŞifrenizi düzenli olarak 180 günde bir değiştirmeniz gerekmektedir.
• QNB Finansbank; hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.

Uygulamamızı size daha iyi hizmet verebilmek için sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Görüşleriniz bizim için değerlidir; Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ı kullanırken yaşadığınız sorunları ve önerilerinizi içi tıklayınız.

Ay içinde aşağıdaki işlemlerden en az 5 tanesi gerçekleştirildiğinde Ayın Kazançlı Firması olmaya hak kazanılır.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık ana sayfasında yer alan "Ayın Kazançlı Firması" butonuna tıklayarak "Ayın Kazançlı Firması" olup olmadığınızı ve "Ayın Kazançlı Firması" olmak için kaç adet adımın kaldığını kolayca takip edebilirsiniz.

KOBİ Bankacılığı müşterilerimiz iseniz bu kanalı Kurumsal İnternet Şubemizde yer alan Ayarlar > Dijital Köprü Mobil Bankacılık adımından, 0850 222 1 900 numaralı Çağrı Merkezimizden açtırabilir ya da şubelerimize başvurabilirsiniz.

Telefonunuzun uygulama mağazasından indirdiğiniz Dijital Köprü Mobil Bankacılık uygulamasını açın. Müşteri / T.C. kimlik numaranızı ve FinansŞifrenizi girin. Ardından kullandığınız cihazınız ile sizi sistemlerimizde eşleştirebilmek ve bu sayede güvenliğinizi sağlayabilmek amacıyla Dijital Köprü Mobil Bankacılık kurulum işlemi yapılır. Kurulum sırasında ekran yönlendirmelerini takip ederek belirlenen güvenlik adımlarından geçersiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'a aynı cihazla daha sonraki girişlerinizde tekrar SMS şifresi girmeniz istenmemektedir. Eğer girişlerinizde Mobil İmza kullanıyorsanız bu adımda mobil imza doğrulaması yapmanız istenecektir.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık uygulamamızı iOS 10 ve üzeri versiyonlu iOS işletim sistemi sahibi telefonlarda ve Android 4.1 ve üzeri versiyonlu Android işletim sistemi sahibi telefonlarda kullanabilirsiniz.

Akıllı telefonunuz IOS (iPhone) veya Android işletim sistemine sahip ise herhangi bir ayar yapmadan telefonunuzun uygulama mağazasından Dijital Köprü Mobil Bankacılık uygulamasını telefonunuza indirerek Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ı kullanabilirsiniz.

Telefonunuz IOS (iPhone) veya Android işletim sistemine sahip olmasına rağmen bu uygulamayı desteklemiyorsa, telefonunuzun işletim sistemini son sürüme güncellemeniz, ya da son sürüm olan işletim sisteminin üzerine tekrar kurulum yapmanız sorununuzu çözebilir.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ı 7 gün, 24 saat kullanabilirsiniz. İşlem saatlerini öğrenmek için lütfen tıklayın.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'dan yapabileceğiniz işlemlerin listesine ulaşmak için tıklayın.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ı kullanmak için bankamıza herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. Ancak Dijital Köprü Mobil Bankacılık'a giriş yaptığınızda telefonunuz internete bağlanır ve operatörünüz tarafından internet kullanım ücreti alınır.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'a girişte kullandığınız FinansŞifreniz size özeldir. FinansŞifrenizi hiçbir koşulda banka personeli dahil kimseyle paylaşmamanız gerekir, FinansŞifrenizi paylaşmadığınız sürece telefonunuz çalınsa dahi hesabınız ve kişisel bilgileriniz her zaman güvende olur.

Telefonunuzun model ve markasına göre uygulamayı yeniden başlatmak zorunda kalabilirsiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık uygulamasını kullanmak için, uygulamayı kullanacağınız cihazda kurulum işlemi yapmanız gerekmektedir. Kurulum yaptığınız telefonun dışında başka bir telefondan Dijital Köprü Mobil Bankacılık'a girmek istediğinizde bu hata ile karşılaşırsınız. Bu durumda uygulamadaki yönlendirmeleri takip ederek tekrar kurulum yapmanız gerekmektedir.

Deneyimlediğiniz hatanın detaylarını ve iletişim bilgilerinizi bizimle qnbfinansbank.com/mobildestek linkinden paylaşabilirsiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık uygulama kurulumunda gerekli SMS şifreniz bankamızda kayıtlı cep telefonunuza gönderilmektedir. Bankamızda kayıtlı telefon numaranız olmaması veya kayıtlı telefonunuzun güncel olmaması durumunda, bu SMS’i alamayabilirsiniz. Bu durumda güncel cep telefonunuzu bankamız sistemine kaydedebilmemiz için şubelerimize başvurabilir veya ATM’lerimizden çipli kartınızla kendiniz kaydedebilirsiniz.

Dijital Köprü Mobil Bankacılık'ın Ayarlar > Destek menüsünden veya https://www.qnbfinansbank.com/mobildestek adresinden yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.