İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır.
QNB Finansbank bu riskleri asgari seviyede tutmak için teknolojinin imkân sağladığı bütün önlemleri almıştır.
Sizin de bilinçli bir internet kullanıcısı olarak aşağıda belirttiğimiz konularda bilgi sahibi olmanız, kendinize ait önlemleri almanız Dijital Köprü İnternet Bankacılığı işlemlerinden daha güvenle yararlanmanızı sağlayacaktır.
Dijital Köprü İnternet Bankacılığına Erişim
- Dijital Köprü İnternet Bankacılığına erişim sağlamak için daima qnbfinansbank.com adresini kullanın ve 'İnternet Şubesi' bağlantısını izleyin.
- Diğer internet sitelerinde, sosyal medya reklamlarında, arama motoru sonuçlarında ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin. Bu bağlantıları Dijital Köprü İnternet Bankacılığına erişim için kullanmayın.
- Dijital Köprü İnternet Bankacılığı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, 128 Bit SSL şifreleme yöntemi kullanılarak güvenli bir şekilde tarafımıza iletilir. Bağlanılan sitenin doğruluğunu kontrol etmek için giriş yapmadan önce mutlaka İnternet Şubesi sertifika bilgilerini inceleyin.
- Dijital Köprü İnternet Bankacılığı giriş ekranında daha önceden belirlediğiniz FinansŞifreniz istenir ve güvenlik resminiz gösterilir. Görüntülenen güvenlik resmi, sizin belirlediğiniz resim değilse asla işleme devam etmeyin ve en kısa sürede 0850 222 0 900 Çağrı Merkezimizi arayarak bilgi verin.
- Dijital Köprü İnternet Bankacılığına giriş yaparken, keylogger gibi tuş kaydedici ve güvenlik kırıcı bazı programlara karşı korunmanız için otomatik olarak açılan sanal klavyeyi kullanmanızı öneririz.
- Dijital Köprü İnternet Bankacılığında girdiğiniz bütün şifreler maskelenir ve ekran üzerinde okunabilir olarak görüntülenemez.
- Herhangi bir yetkisiz erişimin sağlanması, bilginiz dışında bir emrin verilmesi veya şifrenizin başkaları tarafından bilindiğinden şüphelenmeniz durumunda en kısa sürede Çağrı Merkezimizi arayarak bilgi vermeniz gerekmektedir.
Bilgisayar Güvenliği
- Dijital Köprü İnternet Bankacılığı aracılığı ile gerçekleştirilen bankacılık işlemlerinin güvenliği sağlanmış bilgisayarlardan yapılması gerekir. Bu yüzden güvenliğinden emin olmadığınız, internet kafeler gibi genel/toplu kullanıma açık bilgisayarları ve ağları erişim için kullanmayın.
- Bağlantı sağlamak için kullandığınız kişisel bilgisayarları tanımadığınız ve güvenmediğiniz kişilere emanet etmeyin, bilgisayarınızı kullanmalarına izin vermeyin. Dijital Köprü İnternet Bankacılığı kullanımı esnasında bilgisayarınızı gözetimsiz bırakmayın.
- İşlemleriniz bittiğinde erişimi sonlandırmak için "Güvenli Çıkış" butonunu kullanın.
- Virüsler ve casus yazılımlar oldukça sık olarak karşılaşılan zararlı programlardır. Korunmak için lisanslı antivirus/antispyware yazılımlarını kullanın. Kullandığınız yazılımların yeni çıkan virüsleri tanıması için gerekli güncellemeleri yapın ve periyodik olarak tarama işlemi gerçekleştirin.
- İşletim sistemi veya yazılımlarda bulunan açıklar, internet üzerinden gelen tehditleri aktif hale getirebilir ve yetkisiz kişilerin bilgilerinize erişimine yol açabilir. Bu açıkların kapatılması için yayınlanan güncelleme ve yamaları düzenli olarak bilgisayarınıza yüklemeye özen gösterin.
- İşletim sisteminizin güvenlik duvarı özelliğinin aktif olduğundan emin olun. Doğru şekilde yapılandırılmış lisanslı bir ürün kullanın.
E-posta Güvenliği
QNB Finansbank'tan gönderilmiş gibi görünen ancak sahtekarlık amacı ile gönderildiğinden şüphelendiğiniz e-postaları, 7 gün - 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayarak bize bildiriniz. Sizden kimlik bilgilerinizi (Nüfus Cüzdanı, İnternet Şubesi hesabı, Kredi Kartı, vb.) isteyen e-postaların hiçbirine bilgilerinizi vermeyin. QNB Finansbank, hiçbir zaman e-posta yolu ile müşterilerinden bilgilerini vermesini ya da güncellemesini istemez. Bilgilerinizi isteyen bir e-posta almanız durumunda bu e-postayı açmadan Çağrı Merkezimize durumu bildiriniz.
Güvenlik Kısıtlamaları
Dijital Köprü İnternet Bankacılığını daha kişisel kullanmak istiyorsanız Ayarlarım > Kısıtlamalar menüsünden hesap ve işlemlerinizde bazı kısıtlamalar yapabilirsiniz. Kısıtlama seçenekleriniz:
- Görüntülenmesini istemediğiniz hesaplarınızı,
- Yapılmasını istemediğiniz işlemleri,
- Para transferi ve TL yükleme limitlerinizi,
- Yurt dışı kullanım ve gün/saat tercihlerinizi,
- IP, ISP tercihlerinizi kısıtlayabilirsiniz.
Dijital Köprü İnternet Bankacılığından yaptığınız kısıtlamaları geri almak için güvenliğiniz için Çağrı Merkezimizi aramanız gerekmektedir.